セラピストやスタッフおよび関係者のみなさまからサンリツポストにお寄せいただいたご意見・ご要望・ご質問等は、
当社への貴重なご支援の声として真摯に受け止め、関連部署と分析・検討し、迅速・丁寧にお応えさせていただきます。
また、それらを必要に応じた改善や今後の課題として、社内で共有し活用させていただきます。
個人的にチャレンジしたいことやこれから取り組んでみたいこと、推薦しておきたいニュースなどもお待ちしています。

point 1
セラピスト・スタッフ・関係者のみなさまが、当社と気持ちよく関わっていただくため、わかりやすい情報を積極的に公開し、みなさまと共有していきます。

point 2
セラピスト・スタッフ・関係者のみなさまが必要とする情報提供を第一義とし、当社及び当社商品・サービスに関して、透明かつ正確でわかりやすい広報・宣伝活動に努めます。

point 3
セラピスト・スタッフ・関係者のみなさまの声を業務改善・よりよい商品・サービスの提供に最大限に活かします。

point 4
サンリツグループは、お客さまからの苦情を未然に防ぐため、関係部署間で定期的に情報交換を行い業務の改善に努めます。

point 5
お客さまからの苦情・相談・問い合わせが寄せられた場合、迅速かつ適切に対応し、再発防止に努めます。
万一、事故が発生した場合、原因・被害状況等の事実確認及び分析を行い、お客さまの安全を第一として迅速かつ正確な再発防止策の実践と情報開示を行います。

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